Construire la confiance par la transparence
Nous agissons avec transparence pour construire la confiance entre nous et avec nos parties prenantes. Nous communiquons sur nos enjeux, nos priorités et nos avancées RSE.
Nous partageons via nos sites web et en magasin les informations sur nos produits. Nous donnons leurs lieux et conditions de fabrication, nous publions notre liste de fournisseurs/ les infos sur notre chaine d’approvisionnement et expliquons notre démarche de conformité sociale et environnementale.
Nous expliquons notre conception et nos normes produit : démarche qualité, choix des matières, éviction de substances chimiques.
Nos équipes de vente sont alignées et relais d’information pour nos clients. Nous sommes à l’écoute des questions de nos parties prenantes sur nos produits en magasin et sur les réseaux sociaux/digitaux.
Nous informons nos clients, prestataires, autres parties prenantes de l’usage que nous faisons de leurs données (stockage et utilisation des données personnelles, sécurité des échanges bancaires)
