Nederlands

BESTELINFORMATIE
De huidige situatie en ontwikkelingen hebben ons verplicht om onze werkwijze te evolueren en aan te passen. Toekomstige en jonge mama’s zijn onze prioriteit.
De bestellingen zijn beperkt tot baby- (0-36 maanden), zwangerschaps- en kinderverzorgingsartikelen. Gratis thuislevering en de levertijden zijn gemiddeld 12 dagen*. Meer informatie ›

Bij Kiabi.be bestel je snel en eenvoudig de mooiste en meest trendy kleding voor het hele gezin. Het hele jaar door kun je hier een keuze maken uit modieuze kleren voor dames, heren, meisjes, jongens en je baby. En natuurlijk prachtige accessoires en textiel om nog plezieriger te wonen en van je huis een heerlijke warme plek te maken. Bestellen gaat super gemakkelijk met het online bestelformulier en de online betalingsmogelijkheden. Modetrends en leuke tips kun je lezen op onze pagina Inspiratie waar je meer te weten komt over de laatste mode en interessante aanbiedingen van Kiabi. Voor welke gelegenheid dan ook, Kiabi biedt mode voor iedereen. Ondergoed, pantalons, truien, T-shirts, jassen, accessoires voor hem en haar en voor de kids, staan overzichtelijk genoemd op onze website. Dat maakt mode shoppen een heel stuk eenvoudiger en sneller. Lekker vanuit je luie zetel door onze collectie surfen op een moment dat het jou goed uitkomt. Verwen je kinderen met een nieuwe of feestelijke outfit of verras je lief met een mooie trui of een comfortabele en warme jas.

Betaalbare mode en kleding bij Kiabi.be

Op zoek naar leuke kleren voor jongens of meisjes? Bij Kiabi.be vind je kinderkleding waarmee je zoon of dochter hip en trendy voor de dag komt. Comfortabele mode met interessante prijsjes. Kwaliteit waar je niet de hoofdprijs voor hoeft te betalen. Let ook op aanbiedingen, soldes en speciale acties op Kiabi.be: soms is onze mode zo voordeling dat je graag nog even langer rondshopt op onze website. Voor betaalbare mode en kleding volgens de laatste modetrends moet je bij Kiabi zijn. En of dit nu een dikke, warme winterjas is, hoge dameslaarzen of een sexy bikini voor op vakantie, onze webshop nodigt je graag uit je kledingaankopen online bij Kiabi te doen.

Het gemak van online bestellen bij Kiabi

Heb je geen zin om lang en uitgebreid te shoppen in de stad maar heb je niets om aan te trekken voor een bepaalde gelegenheid? Laat je verleiden door onze uitgebreide collectie kleding voor dames, heren, kinderen en baby’s. Bij Kiabi.be kun je je van top tot teen aankleden. Van spannende lingerie tot een paar nieuwe dames sneakers of een mooie jeans voor je vriend. Ervaar het gemak van online bestellen en verbaas je over de verrassende collectie van Kiabi.

Kiabi.be voor de online aankoop van kleding, schoenen en mode accessoires voor dames, heren en kinderen. Liefhebbers van damesmode of herenmode, ontdek snel onze trendy kleding en schoenen collecties aan kleine prijzen. Laat u verleiden door onze lente/zomer collectie 2019 : grafische t-shirts, basic t-shirts, mouwloze tops, zomerse kleedjes, strapless kleedjes, korte rokjes, jeansrokjes, badpakken of bikini's,zwemshorts, sandalen, ballerina's en slippers. Op de baby afdeling vindt u onze pyjama's, baby slaapzakjes en slofjes voor de allerkleinsten. U kunt ook bij ons terecht voor knuffels en knuffeldoekjes. We hebben tevens een grote selectie zwangerschapskleding voor toekomstige moeders, en grote maten mode voor dames en heren, ondergoed en lingerie (zowel sexy als shapewear) en beddengoed voor slaapkamers en kinderkamers. Ontdek ook onze verkleedkleding voor al uw feestjes. Op Kiabi.be vindt u het hele jaar door aanbiedingen en nieuwe artikelen. Kiabi kortingscodes - Black Friday

Retourneren

Retourneren

Infos Coronavirus: de retourneren in de winkels zijn momenteel niet mogelijk. Je beschikt nu over een termijn van 60 dagen (in plaats van 30) om je artikelen te retourneren.

Retourneren in de winkel

Bij Kiabi heb je 30 dagen vanaf het moment waarop je de bestelling ontvangen hebt om je artikelen terug te sturen (deze 30 dagen zijn inclusief het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen).
Je kan je bestelling in een Kiabi-winkel retourneren en je geld terug vragen. De artikelen moeten in hun originele verpakking en in perfecte ongebruikte staat zijn.

Andere retourmethodes

Bij Kiabi heb je 30 dagen vanaf het moment waarop je de bestelling ontvangen hebt om je artikelen terug te sturen (deze 30 dagen zijn inclusief het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen).
Je kan bestelde artikelen terugsturen en je geld terug vragen. Het is niet mogelijk om een artikel te ruilen. Bekijk hieronder op welke manier je de artikelen retour kan sturen:

Pakket geleverd Retourmethode Retourkosten Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Op een afhaalpunt
(Mondial Relay)		 1. Ga naar “Mijn bestellingen” en klik naast de betreffende bestelling op “De retourbon uitprinten”

2. Breng de artikelen in hun originele verpakking en in perfecte ongebruikte staat terug naar je afleverpunt samen met de ingevulde retourbon en plak het geprinte etiket op het pakje 		Er wordt automatisch 2,50€ afgetrokken van het terug te betalen bedrag De terugbetaling (met aftrek van de eventuele retourkosten) wordt uitgevoerd wanneer wij het artikel terug hebben ontvangen. Als je per Visa/Master Card of Bancontact/Mistercash betaald hebt, krijg je het bedrag op je kaart/rekening teruggestord.
Indien je met Paypal betaald hebt, wordt het bedrag op je Paypal account teruggestord, binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen.
Thuis
met Bpost		 Het pakje moet terug worden gestuurd op het volgende adres:

Retourservice kiabi.be
Mondial Relay
Rue de Bruxelles 109
1480 Tubeke, België 		De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Wij behouden zich het recht om geretourneerde artikelen te weigeren als de artikelen beschadigt of vervuild zijn. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden.
Elk risico in verband met het terugzenden van het product komt ten laste van de klant.
Bij een gedeeltelijke terugzending van de bestelling worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Bij een volledige terugzending (en als je beroep doet op het horroepingsrecht) worden de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald.

Retourtermijn

Ons gemiddelde retourtermijn is 14 werkdagen. Zodra wij je retour hebben ontvangen, sturen wij je een bevestigingsmail per e-mail.

Heb je na 14 dagen nog geen bevestigingsmail ontvangen?
Neem contact met ons op per e-mail klantenservice@kiabi.be met de volgende informatie :

  • Bestelnummer
  • Referenties van de geretourneerde artikelen
  • Retourdatum
  • Indien mogelijk het retournummer

Je zal zo snel mogelijk een antwoord ontvangen.

De terugbetaling voor een fout in je bestelling

Een probleem met je pakket? Wij verontschuldigen voor het ongemak. Stuur ons een e-mail (klantenservice@kiabi.be) met je bestelnummer en het betreffende artikel. Je zal snel een antwoord ontvangen om dit op te lossen.

Ruilen :

Je beschikt over een termijn van 30 dagen vanaf ontvangst van zijn bestelling om je artikelen gratis te retourneren of ruilen in de winkel. De artikelen moeten in hun originele verpakking en in perfecte ongebruikte staat zijn.
Ga naar de receptie van je dichtstbijzijnde winkel met je aankoopbon of retourbon en volg de instructies van onze verkoopadviseurs.
Door je artikelen terug te sturen is het niet mogelijk een je artikelen te ruilen. Ga naar je dichtstbijzijnde winkel om artikelen te ruilen.


Herroepingsrecht :

Bij Kiabi heb je 30 dagen vanaf het moment waarop je de bestelling ontvangen hebt om je artikelen terug te sturen (deze 30 dagen zijn inclusief het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen van onze algemene voorwaarden).
Deze herroepingsrecht kan leiden tot retourkosten voor de rekening van de klant. Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie.
Je kan beroep doen op het herroepingsrecht via het herroepingsformulier dat beschikbaar is via de volgende link: Download het formulier.