Tevreden of geld terug

"Bij Kiabi kan ik van mening veranderen!"

U beschikt over een termijn van 30 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling (dit termijn van 30 dagen is inclusief het wettelijke herroepingrecht van 7 dagen volgens artikel "Wettelijke herroepingrecht") om van mening te veranderen.

U kunt de bestelling terugsturen naar een afleverpunt of met Bpost en geld terugvragen. Hiervoor hoeft u alleen maar de artikelen in hun originele verpakking en in perfecte ongebruikte staat terug te sturen met de ingevulde retourbon en de afleverbon.

Bij een retourzending naar een afleverpunt wordt er automatisch €2,50 afgetrokken van het terug te betalen bedrag.

Bij een retourzending met Bpost zijn de portokosten voor het retourneren van het pakket voor de klant.

Het pakket dient te worden teruggestuurd naar het volgende adres:
CSL
service retour kiabi.com
Rue de la Terre à Briques 26
7503 Froyennes
België

Bij een gedeeltelijke terugzending van de bestelling worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Elk risico in verband met het terugzenden van het product komt ten laste van de klant.

Wanneer de hierboven beschreven procedure en de aangegeven termijnen niet in acht worden genomen, kunnen wij geen enkele klacht betreffende een ontbrekend of niet-conform product of een zichtbaar gebrek van de geleverde producten accepteren.