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Satisfait ou remboursé

«Avec Kiabi, je peux changer d'avis !»

Vous disposez d’un délai de 30 jours dès réception de votre commande (ce délai de 30 jours inclus le droit de rétractation légal de 7 jours prévu à l’article "Droit de rétractation légal") pour changer d’avis.

Vous effectuez un retour pour remboursement en Point Relais ou par Bpost. Pour cela, il suffit de retourner les articles dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente avec le bon de retour joint au bon de livraison, dûment rempli.

En cas de retour du colis en Point Relais, 2€50 sont automatiquement déduits du montant du remboursement.

En cas de retour par bpost, les frais de port du colis de retour demeurent à la charge du client.

Le colis doit être renvoyé à l’adresse suivante :
CSL
service retour kiabi.com
Rue de la Terre à Briques 26
7503 Froyennes
Belgique

En cas de retour partiel de commande, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client.

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, nous ne pourrons accepter aucune réclamation pour produit manquant ou non-conforme ou vice apparent des produits livrés.

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