Livraison à domicile

«Je n'ai pas besoin de me déplacer, Kiabi me livre chez moi !»

La livraison à domicile est assurée par la société Bpost.

Le client a la possibilité d'être livré à une autre adresse en le précisant au moment de sa commande.

«Je souhaite effectuer une livraison à une autre adresse»

C'est très simple, lors de votre commande, indiquez «Livraison à une autre adresse», précisez l'adresse.

«Où en est mon colis ?»

A tout moment vous pouvez suivre votre colis via la rubrique suivi de commande.

Voici les délais et les frais d'envoi :

En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis, vous recevrez un avis de passage vous invitant à vous rendre dans votre bureau de Poste.

A défaut de livraison 7 jours après l'expiration du délai prévu pour la livraison, vous avez la possibilité d'annuler votre commande. Les sommes que vous avez versées vous seront alors restituées dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de l'annulation, à l'exclusion de toute autre indemnisation. Il vous suffira de nous faire une demande par écrit (courrier ou email aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Nous contacter » du site Internet de KIABI).

Tout problème de livraison (article manquant ou abîmé) doit être signalé dans un délai de 48 H à l'adresse : serviceclient@kiabi.be

L'article retourné correspondant doit alors parvenir dans les 14 jours après réception, à l'adresse suivante : Kiabi.be Service retour, Rue de la Terre à Briques 24, B-7503 Froyennes